Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento (GDPR)

Appetit Nutrition LLC, 8 The Green Ste G, Dover, DE 19901, USA.

Email per richieste Privacy: quello indicato in piattaforma alla voce Assistenza

1. Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati personali Suoi e dei Suoi Co-Gestori (Nome, Email, dati di pagamento, log di connessione/IP) e i dati clinici dell’animale per le seguenti finalità:

• Erogare il servizio e redigere il piano nutrizionale (esecuzione del contratto).
• Gestione amministrativa e fatturazione dei pagamenti.
• Invio di comunicazioni transazionali (scadenze, avvisi di sistema).
• Invio di newsletter e promozioni affini (previo Suo consenso implicito ex soft-spam, con diritto immediato di opt-out/disiscrizione).

2. Responsabili Esterni e Sicurezza

I Suoi dati saranno trattati esclusivamente dal personale autorizzato di Appetit LLC e dai Medici Veterinari/Nutrizionisti (liberi professionisti) nominati formalmente "Responsabili del Trattamento" ai sensi dell’Art. 28 GDPR e vincolati al rigoroso segreto professionale. I dati sono conservati su server cloud sicuri adottando le moderne misure di crittografia e protezione informatica.

3. Cookie, Piattaforma e Terze Parti

Con l’accesso alla nostra piattaforma, vengono raccolti dati tecnici di navigazione. Previo Suo consenso (espresso tramite l’interazione con il nostro Cookie Banner iniziale), i dati di utilizzo della piattaforma (esclusivamente in formato anonimizzato e mai dati di natura clinica) potranno essere condivisi con fornitori di servizi terzi quali Meta, Google e TikTok per finalità statistiche, di monitoraggio delle conversioni e di retargeting pubblicitario.

Quali cookie usiamo oggi. Solo cookie tecnici, cioè quelli senza i quali la piattaforma non funziona: il cookie di sessione che La tiene collegata (fornito da Clerk, il nostro servizio di autenticazione), le Sue preferenze di schermo e di lingua, e il cookie che ricorda la scelta fatta sul banner. Non richiedono il Suo consenso e non servono a profilarLa.

Che cosa NON c’è oggi. Nessun pixel pubblicitario, nessuno strumento di misurazione o di statistica, nessuno script di Meta, Google o TikTok: la piattaforma non li carica affatto. I caratteri tipografici sono serviti dai nostri server, quindi nemmeno quelli chiamano terze parti.

L’unica eccezione, e non è un tracciamento. Dentro una lezione dei videocorsi il video è ospitato da YouTube (nella versione senza cookie) o da Vimeo (con il tracciamento disattivato): è il contenuto che Lei ha acquistato, e si carica solo quando apre quella lezione. Non serve a misurare le nostre campagne e non riceve nessun dato clinico.

Che cosa cambierebbe. Se in futuro decidessimo di misurare le nostre campagne, quegli strumenti si accenderebbero SOLO per chi ha dato il consenso dal banner, e mai per i dati clinici dell’animale. Fino a quel giorno il banner Le dice esattamente questo: che non c’è niente da consentire.

4. Uso di Immagini e Recensioni

Le fotografie dell’animale, i video, o le recensioni (incluse schermate anonimizzate delle chat WhatsApp) inviate dal Cliente saranno utilizzate dall’Azienda per scopi promozionali, editoriali e di marketing sui canali social e sul sito web esclusivamente previa autorizzazione specifica e separata richiesta inoltrata al Cliente stesso.

5. I Suoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, Lei possiede e può esercitare in ogni momento i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso ai propri dati e di ottenerne copia.
• Diritto di Rettifica in caso di dati inesatti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all’Oblio).
• Diritto alla Limitazione del trattamento o di opposizione ad esso (es. rifiuto del marketing).
• Diritto alla Portabilità dei dati, in un formato leggibile da un altro servizio.
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Come esercitare i Suoi diritti

Dal Suo profilo in piattaforma può scaricare in ogni momento una copia dei Suoi dati. Per tutto il resto — rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione — scriva a quello indicato in piattaforma alla voce Assistenza: la richiesta di cancellazione definitiva dell’account va fatta per iscritto, come previsto dall’Art. 11 delle Condizioni Generali di Vendita.